제목

TM테크 고객 만족도 조사

설문기간

2008-07-04 ~ 2008-07-31 (마감)

설문내용

폐사의 영업담당자의 전반적인 업무 태도에 만족하십니까?

	1) 매우 만족하고 있다
	2) 그런대로 만족하고 있다
	3) 보통이다
	4) 불만족스러운 편이다
	5) 매우 불만족 하다

폐사의 영업담당자가 친절하다고 생각하십니까?

	1) 매우 그렇다
	2) 그런 편이다
	3) 보통이다
	4) 그렇지 않다
	5) 매우 그렇지 않다

폐사의 영업담당자의 업무 응대가 신속하다고 생각하십니까?

	1) 매우 그렇다
	2) 그런 편이다
	3) 보통이다
	4) 그렇지 않다
	5) 매우 그렇지 않다

폐사의 영업담당자와의 연락(접촉)이 원활하다고 생각하십니까?

	1) 매우 그렇다
	2) 그런 편이다
	3) 보통이다
	4) 그렇지 않다
	5) 매우 그렇지 않다

귀사의 요청사항에 폐사에서 적극적으로 수용하고 있습니까?

	1) 적극 수용하여 즉시 반영하고 있다
	2) 업무 처리가 잘 되는 편이다
	3) 대체로 조치되는 편이나 간혹 문제는 있다
	4) 수용하고자 하는 의욕은 있으나 제반 여건으로 인해 반영이 늦어진다
	5) 수용하고자 하는 의지가 없다

폐사의 제품 공급과 관련한 납기에 대해서 어느 정도 만족하십니까?

	1) 매우 만족하고 있다
	2) 그런대로 만족하고 있다
	3) 보통이다
	4) 불만스러운 편이다
	5) 매우 불만스럽다

폐사의 제품 품질에 대한 귀사의 만족도는 어느 정도 입니까?

	1) 매우 만족하고 있다
	2) 비교적 만족한다
	3) 보통이다
	4) 약간 불만족스럽다
	5) 매우 불만족스러우며 품질이 현저히 낮다

품질 문제 발생시 폐사의 대응에 대한 귀사의 만족도는 어느 정도 입니까?

	1) 매우 만족하고 있다
	2) 그런대로 만족하고 있다
	3) 보통이다
	4) 불만족스러운 편이다
	5) 매우 불만족스럽다